母婴行业面临挑战
母婴行业面临挑战
供应链复杂
对厂商的供应链整合能力要求高,所以需要零售厂商更加深入行业以及更加精细化的运作
各渠道不能融合
各渠道不能融合,积分无法叠加,如客户在线上消费过,再去线下不能享受积分优惠,客户就会失去信任度而改选其他企业!
获客成本高
母婴受众不固定,周期大多3年?;拘枰磕昀?/div>
无法统一进行精准营销
各渠道独立操作,客户信息不统一,无法统一进行精准营销,而现在的市场,不精准营销,就无法具有竞争力
竞争方式巨变
母婴零售行业进入新的发展阶段;互联网企业的加入,对线下零售加速整合,也给原有竞争环境、竞争方式带来了挑战
母婴顾客特点
深入母婴社群,顾客精细化运营
产品需求
关注安全健康、质量、实用性。价格敏感性相对较低
购买特征
月消费频次高 圈子口碑影响 消费移动化
母婴人群属性
女性占绝大多数;年龄相对年轻、品牌认知度高
社交特征
通过自己搜索、朋友他人推来了解母婴商品/服务信息
获取母婴行业解决方案
母婴行业智零售解决方案
结合实体店与线上平台,以消费者为核心打通互通互动的推广方式、深入连通母婴社群, 并挖掘全方面的数据,构建母婴零售业全渠道生态圈社群运营
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全渠道会员营销
线上线下推广互动多元化营销顾客;全面维护顾客升级消费体验
全渠道会员营销
小程序、微商城推广分享商品,会员全面数字化升级
借助微信生态流量,通过小程序更多元的曝光,线上线下会员互动融合,充分挖掘数字化会员价值
知识营销,打造母婴内容社区
新一代年轻父母积极利用网络了解母婴知识、进行相关产品消费;借助母婴专家、导购、达人,宝妈们自身,输出高质量的孕育知识、育儿经验,通过内容营销加强顾客粘性,提升购物体验
全渠道会员营销
根据顾客消费需求,优化供应链
母婴店通过搭建线上小程序、微商城,提供多种母婴服务、丰富母婴用品,全面提高顾客购物体验
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